CGV

1 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
• Afterhours-ticket.fr, dont le siège social est situé à PARIS 75008, immatriculée sous le numéro 414 945 780, ci-après désignée « le Vendeur »,
et
• Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site Mayhem-billetterie.fr, ci-après désignée « le Client ».

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

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2. Produits et services proposés

Mayhem-billetterie.fr commercialise en ligne des billets pour des événements (concerts, spectacles, festivals, manifestations sportives, etc.).
Chaque billet donne droit à l’accès à l’événement concerné selon les conditions fixées par l’organisateur.

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3. Prix et modalités de paiement.                                                                                   
• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Les frais éventuels de réservation ou de traitement sont indiqués lors du processus de commande.
• Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé (ex : Stripe, PayPal, etc.).

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4. Livraison des billets                                                                                                                 
• Les billets achetés sont délivrés sous forme électronique (e-ticket, QR code ou lien de téléchargement) envoyés à l’adresse e-mail fournie par le Client.
• Le Client est responsable de la bonne saisie de ses coordonnées.
• Le Vendeur ne peut être tenu responsable si le billet ne parvient pas au Client en raison d’une erreur dans l’adresse e-mail indiquée.

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5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements à date déterminée ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Toute commande est donc ferme et définitive.

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6. Annulation, report et remboursement                                                                                 
• En cas d’annulation d’un événement par l’organisateur, le remboursement sera effectué selon les modalités définies par celui-ci.
• En cas de report de l’événement, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si le Client ne peut y assister, les conditions de remboursement seront précisées par l’organisateur.
• Le Vendeur n’est pas responsable des modifications de programme, changement d’artistes ou d’horaires.

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7. Responsabilité

Le Vendeur agit en qualité d’intermédiaire de billetterie et ne peut être tenu responsable :
• Du déroulement de l’événement.
• Des modifications apportées par l’organisateur.
• De la perte ou du vol des billets après leur envoi.

Le Client est responsable de l’impression ou de la présentation de ses billets numériques lors de l’accès à l’événement.

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8. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de la réservation et à l’émission des billets.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur https://mayhem-billetterie.fr/pages/politique-et-confidentialite

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9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social du Vendeur.